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In einem Artikel in Service Management Online gehen Vetreter der Mobilindustrie wie Paul Westmoreland, Geschäftsführer von Psion Teklogix UK, auf die Ausfallsraten von 'non-ruggedized' PDAs und die Vorzüge von Industriegeräten ein. Nach einer Erhebung von Venture Development Corp. werden immerhin 35% der Consumergeräte innerhalb der ersten beiden Jahre ersetzt, ein Wert der im dritten Jahr auf 80% steigt! Larry Klimcyzk, MD von Blackbay geht auch auf die jährliche Ausfallsrate ein: 30% ist für Consumergeräte Durchschnitt, wobei unter besonderen Umständen bis zu 40% erreicht werden. Ruggedized PDAs haben nur ein Drittel dieser Ausfallsrate. Zum Vergleich war in der Psion-Produktreihe nur das Psion Teklogix netpad ruggedized ausgestattet: Schutzklasse IP67, d.h. spritzwassergeschützt und 1,5 Meter Fallhöhe auf Beton war im Betrieb zulässig!

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